Skocz do zawartości

Recommended Posts

Cześć Panie i Panowie!
Za radą kilku z Was otwieram wątek na temat doświadczenia procesu zakupowego sprzętu.
Będę przeprojektowywać sklep internetowy dla jednego z dystrybutorów sprzętu audio z ofertą audiofilską i high-end. Ja i reszta zespołu chcielibyśmy poznać Wasze - potencjalnych klientów opinie i doświadczenia dot. procesu decyzyjnego, zakupowego, które są dla Was ważne i które wpływają na decyzję o zakupie.

Już teraz bardzo dziękuję za okazane zainteresowanie.

Ułożyliśmy kilka pytań. Sceptykom pytania ostatniego pragnę przekazać, że jest ono dla nas istotne :D

 

1. Proszę określ, jak ważny jest dla Ciebie przy wyborze sprzętu grającego
(w skali 1-5, gdzie 1 to bardzo mało, 5 to ogromnie):

A) odsłuch na żywo  

B) specyfikacja

C) opinie innych

2. Kiedy go kupowałeś, czym się kierowałeś?

3. Wolisz kupować i przeglądać oferty online czy stacjonarnie? Z jakich powodów?

4. Jakie cechy sklepu ze sprzętem i usługi sprzedaży są dla Ciebie najważniejsze? Czym się kierujesz przy wyborze sklepu? 

5. Z którą kartą (DiXit, zał.) najbardziej kojarzy Ci się doświadczenie robienia zakupów audio? Dlaczego z nią?

 

Zachęcam i bardzo dziękuję za pomoc :)

DiXit nr.jpg

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Dnia 20.07.2020 o 11:28, agagm napisał:

1. Proszę określ, jak ważny jest dla Ciebie przy wyborze sprzętu grającego
(w skali 1-5, gdzie 1 to bardzo mało, 5 to ogromnie):

A) odsłuch na żywo    ---  5

B) specyfikacja            ---  3

C) opinie innych           --- 3

2. Kiedy go kupowałeś, czym się kierowałeś?     ---  Dźwiękiem

3. Wolisz kupować i przeglądać oferty online czy stacjonarnie? Z jakich powodów?    ---   wpierw stacjonarne, potem online  //  przez ograniczenia oferty na miejscu

4. Jakie cechy sklepu ze sprzętem i usługi sprzedaży są dla Ciebie najważniejsze? Czym się kierujesz przy wyborze sklepu?   ---  dostępność sprzętu, możliwość wypożyczenia  // j.w.

5. Z którą kartą (DiXit, zał.) najbardziej kojarzy Ci się doświadczenie robienia zakupów audio? Dlaczego z nią?  ---  no answer

Pozdrawiam

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Witajcie,

Fajny pomysł tworząc taką ankietę. Szkoda, że niewiele osób wzięło w niej udział, jednakże dołożymy "trzy słowa" od siebie :)

-Po pierwsze spotkanie w specjalistycznym sklepie.

-Po drugie, wzajemne zaufanie do wybudowania kolejnych relacji.

-Po trzecie oferta i odsłuch w salonie

-Na koniec dodatkowa prezentacja w domu, żeby mieć 100% pewność, że wybrany sprzęt jest idealnym rozwiązaniem dla nas :)

 

Miłego dnia!

 

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Napisano (edytowany)

Cześć drodzy fani dźwięku!

Dziękuję Wam za poświęcony czas!
Mieliśmy nadzieję zaprezentować wyniki badania, kiedy grupa będzie reprezentatywna. Niestety udało się nam zgromadzić jedynie 9 respondentów (z różnych forów). Niemniej jednak, widząc zainteresowanie, publikuję poniżej wyniki.

osluch.PNG.847278722181d2b996b48e4e740222b8.PNG

specyfikacja.PNG.d98a8dd706ee4a06ebe02a0385a42f29.PNG

opinie.PNG.3f9e6bbc25604683eba5bcfd18fa8604.PNG

Jak widać, odsłuch ma najbardziej jednorodną i silną pozycję :) Co do opinii - opinie są podzielone :D

Wnioski z części opisowej były podobne - odsłuch był kluczowy przy kupnie dla większości. Świadczy o tym również fakt, że research online prowadzili wszyscy, ale ostatecznie większość  samodzielnie musiała dotknąć i posłuchać, żeby kupić sprzęt. 
Istotną rolę pełni również obsługa klienta na żywo. Podejrzewamy, że to również ma związek z dużą ilością kontaktów ze sprzedawcą "wokół" odsłuchu.

Większość ankietowanych opisywała proces kupowania nowego sprzętu jako pełen przemyśleń - nie są to raczej zakupy spontaniczne.

Dziękuję raz jeszcze i polecam się na przyszłość!

I przepraszam za ten poślizg. Nasza grupa przeszła wewnętrzną modernizację, innymi słowy członkowie się wykruszyli :/
Pozostali nadal działają, ale nie powiem, tempo mamy stabilnie ślimacze.

Edytowano przez agagm

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Gość
Odpowiedz...

×   Wkleiłeś treść z formatowaniem.   Przywróć formatowanie

  Only 75 emoji are allowed.

×   Twój link będzie automatycznie osadzony.   Wyświetlać jako link

×   Poprzedni post został zachowany.   Wyczyść edytor.

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Utwórz nowe...