ANKIETA - kupowanie sprzętu

[agagm]

Cześć Panie i Panowie!
Za radą kilku z Was otwieram wątek na temat doświadczenia procesu zakupowego sprzętu.
Będę przeprojektowywać sklep internetowy dla jednego z dystrybutorów sprzętu audio z ofertą audiofilską i high-end. Ja i reszta zespołu chcielibyśmy poznać Wasze - potencjalnych klientów opinie i doświadczenia dot. procesu decyzyjnego, zakupowego, które są dla Was ważne i które wpływają na decyzję o zakupie.

Już teraz bardzo dziękuję za okazane zainteresowanie.

Ułożyliśmy kilka pytań. Sceptykom pytania ostatniego pragnę przekazać, że jest ono dla nas istotne

 

1. Proszę określ, jak ważny jest dla Ciebie przy wyborze sprzętu grającego
(w skali 1-5, gdzie 1 to bardzo mało, 5 to ogromnie):

A) odsłuch na żywo  

B) specyfikacja

C) opinie innych

2. Kiedy go kupowałeś, czym się kierowałeś?

3. Wolisz kupować i przeglądać oferty online czy stacjonarnie? Z jakich powodów?

4. Jakie cechy sklepu ze sprzętem i usługi sprzedaży są dla Ciebie najważniejsze? Czym się kierujesz przy wyborze sklepu? 

5. Z którą kartą (DiXit, zał.) najbardziej kojarzy Ci się doświadczenie robienia zakupów audio? Dlaczego z nią?

 

Zachęcam i bardzo dziękuję za pomoc

[Kraft]

Odpowiedzi poszły na PW.

[Chyba Miro 84]

Również odp. na PW

[Bogusław 66]

Dnia 20.07.2020 o 11:28, agagm napisał:

1. Proszę określ, jak ważny jest dla Ciebie przy wyborze sprzętu grającego
(w skali 1-5, gdzie 1 to bardzo mało, 5 to ogromnie):

A) odsłuch na żywo    ---  5

B) specyfikacja            ---  3

C) opinie innych           --- 3

2. Kiedy go kupowałeś, czym się kierowałeś?     ---  Dźwiękiem

3. Wolisz kupować i przeglądać oferty online czy stacjonarnie? Z jakich powodów?    ---   wpierw stacjonarne, potem online  //  przez ograniczenia oferty na miejscu

4. Jakie cechy sklepu ze sprzętem i usługi sprzedaży są dla Ciebie najważniejsze? Czym się kierujesz przy wyborze sklepu?   ---  dostępność sprzętu, możliwość wypożyczenia  // j.w.

5. Z którą kartą (DiXit, zał.) najbardziej kojarzy Ci się doświadczenie robienia zakupów audio? Dlaczego z nią?  ---  no answer

Pozdrawiam

[Bogusław 66]

Dnia 20.07.2020 o 11:54, Kraft napisał:

Odpowiedzi poszły na PW.

Dnia 21.07.2020 o 00:28, Chyba Miro 84 napisał:

Również odp. na PW

 

Czy w temacie był jakiś odzew?

[Chyba Miro 84]

3 minuty temu, Bogusław Kożyczkowski napisał:

 

Czy w temacie był jakiś odzew?

Tak. Podziekowania za odpowiedzi i czas ...

Edytowano 18 września 2020 przez Chyba Miro 84

[Bogusław 66]

no tak ...   

myślałem że się odezwali z podsumowaniem, a widzę ze wyszło jak zwykle, czyli NIC.

[Chyba Miro 84]

Wyglada na to ze było nas tylko/aż 3!

Edytowano 18 września 2020 przez Chyba Miro 84

[MariuszZ]

Ja wysłałem priva czyli więcej nas 😉

[Bogusław 66]

hehe .. myślę, że liczyli na większa frekwencje.

powiem że ....  będę posiłkować się klasykiem .....  "No i w pi*du i wylądował. Czy cały misterny plan też w pi*du.

Edytowano 18 września 2020 przez Bogusław Kożyczkowski

[Top Hi-Fi & Video Design]

Witajcie,

Fajny pomysł tworząc taką ankietę. Szkoda, że niewiele osób wzięło w niej udział, jednakże dołożymy "trzy słowa" od siebie

-Po pierwsze spotkanie w specjalistycznym sklepie.

-Po drugie, wzajemne zaufanie do wybudowania kolejnych relacji.

-Po trzecie oferta i odsłuch w salonie

-Na koniec dodatkowa prezentacja w domu, żeby mieć 100% pewność, że wybrany sprzęt jest idealnym rozwiązaniem dla nas

 

Miłego dnia!

 

[agagm]

Cześć drodzy fani dźwięku!

Dziękuję Wam za poświęcony czas!
Mieliśmy nadzieję zaprezentować wyniki badania, kiedy grupa będzie reprezentatywna. Niestety udało się nam zgromadzić jedynie 9 respondentów (z różnych forów). Niemniej jednak, widząc zainteresowanie, publikuję poniżej wyniki.

Jak widać, odsłuch ma najbardziej jednorodną i silną pozycję  Co do opinii - opinie są podzielone

Wnioski z części opisowej były podobne - odsłuch był kluczowy przy kupnie dla większości. Świadczy o tym również fakt, że research online prowadzili wszyscy, ale ostatecznie większość  samodzielnie musiała dotknąć i posłuchać, żeby kupić sprzęt. 
Istotną rolę pełni również obsługa klienta na żywo. Podejrzewamy, że to również ma związek z dużą ilością kontaktów ze sprzedawcą "wokół" odsłuchu.

Większość ankietowanych opisywała proces kupowania nowego sprzętu jako pełen przemyśleń - nie są to raczej zakupy spontaniczne.

Dziękuję raz jeszcze i polecam się na przyszłość!

I przepraszam za ten poślizg. Nasza grupa przeszła wewnętrzną modernizację, innymi słowy członkowie się wykruszyli
Pozostali nadal działają, ale nie powiem, tempo mamy stabilnie ślimacze.

Edytowano 1 marca 2021 przez agagm