Skocz do zawartości

Zbigniew Kociubiński

Uczestnik
  • Zawartość

    3
  • Dołączył

  • Ostatnio

O Zbigniew Kociubiński

  • Ranga
    Debiutant
  1. Zbigniew Kociubiński

    nagrywarka LG RH278H brak możliwości kopiowania DIVIX-ów

    [i]Ponieważ nie jestem pewien gdzie umieścić ten post proszę o ewentualne przeniesienie. Wprawdzie temat postu bazuje na przykładzie konkretnego sprzętu tj. stacjonarna nagrywarka LG RH278H, ale dotyczy szerzej pewnych praktyk LG ku przestrodze potencjalnych nabywców ślepo wierzących w opisy funkcji urządzeń i zapewnień producenta. W/w sprzęt posiada wady (aż się prosi o pilną aktualizację oprogramowania !!!) chyba tzw. wieku dziecięcego, dlatego nowy obecnie produkowany model wgrywaną ma inną, kolejną już wersję softu. Mam wersję 70328A (w nowszych jest już 70919A). Niestety internetowa strona LG nie udostępnia żadnej aktualizacji oprogramowania mimo zapewnień w specyfikacji cech wyrobu. W związku z tym postanowiłem wyegzekwować zobowiązanie producenta, którego opis poniżej.[/i] ================================================================ Ale niestety na moje zapytanie u producenta: <<W spisie cech produktu dla nagrywarki dvd lg rh278h wyszczególniona jest możliwość aktualizacji oprogramowania. W związku z tym proszę o pomoc w wykorzystaniu tej funkcji.>> otrzymałem wyczerpującą odpowiedź: ----------Odpowiedź na zapytanie klienta------------ Szanowny Panie, do powyższego urządzenia nie ma nowszego oprogramowania niż fabrycznie wgrane do sprzetu. Z poważaniem LG Electronics Polska. ================================================================ Drążąc dalej temat wątku, z ciekawości dokąd mnie to zaprowadzi pokusiłem się o kolejny kontakt z LG. Oto próbka ich twórczości tu kopia: >>W spisie cech produktu dla nagrywarki dvd lg rh278h wyszczególniona jest możliwość aktualizacji oprogramowania. W związku z tym proszę o pomoc w wykorzystaniu tej funkcji. I proszę nie odpowiadać jak kiedyś: "Szanowny Panie, do powy?szego urz1dzenia nie ma nowszego oprogramowania niż fabrycznie wgrane do sprzetu. Z poważaniem LG Electronics Polska" ponieważ mój blisko dwuletni sprzęt z softem VER=70328A posiada niestety fabryczne mankamenty, których mam nadzieje jest pozbawiony obecnie wgrywany soft VER=70919A wzorem innych producentów z odblokowanymi opcjami. Uważam, że nie udostępnianie aktualizacji istniejącej wersji oprogramowania jest niezgodne ze specyfikacją cech wyrobu, a blokowanie pewnych właściwości sprzętu (np. kopiowanie muzyki czy plików JPG na płytę lub pendrive) nie pozwala w pełni wykorzystać wyrobu do celów, do których jak można się spodziewać został stworzony. W związku z dużym zainteresowaniem użytkowników tego sprzętu jak zorientowałem się na forum internetu, odpowiedzią na ten temat zamierzam podzielić się ze w s z y s t k i m i tematycznymi forami internetowymi,(co niniejszym czynię) ponieważ uważam, że należy piętnować takie niedopuszczalne praktyki producentów. Pozdrawiam 10:12 2008-12-05 ======================================================= -----------OdpowiedY na zapytanie klienta------------ Szanowny Panie, informujemy, i? zmiana oprogramowania nie zmieni specyfikacji urz1dzenia, która dok3adnie jest przedstawiona na stronie internetowej: www.lge.pl W przypadku nieprawid3owooci prosimy o dostarczenie urz1dzenia do najbli?szej Autoryzowanej Stacji Serwisowej RTV. Z Powa?aniem, LG Electronics Polska. ======================================================= Dziwne trochę, że konsultant LG nie wie co znajduje się na stronie www.lge.pl bo na pewno nie specyfikacja urz1dzenia, która dok3adnie jest tam przedstawiona jak mi sugerował. Na innej stronie LG http://pl.lge.com/proddivergent.do?categor...amp;parentId=03 jest wprawdzie spis pięciu modeli stacjonarnych nagrywarek ale może konsultant się nie zorientował o jakim sprzęcie mowa bo przedmiotowego modelu tam nie ma. Zresztą zawieszanie się oprogramowania urządzenia, które niestety co jakiś czas się zdarza nie jest opcją, która powinna się znajdować w specyfikacji urządzenia ale wadą czyli błędem oprogramowania! O ile mi wiadomo to właśnie aktualizacja eliminuje tego typu wady choć rzeczywiście cyt: "nie zmieni specyfikacji urz1dzenia" bo i nie o to chodzi. Przypominam, że w piśmie była mowa o nie udostępnianiu aktualizacji istniejącej nowszej wersji oprogramowania (np.VER=70919A) mimo iż instrukcja obsługi takową opcję zapewnia. Przypadek ten kwalifikuje się jako "niezgodność wyrobu z umową" co też jeszcze będę konsultował w Sądzie Konsumentckim. Nadal oczekuję na pomoc w wykorzystaniu tej funkcji. Pozdrawiam 20:44 2008-12-05 ================================================ ---------OdpowiedY na zapytanie klienta------------ Szanowny Panie, informujemy ponownie, iż przypadku nieprawidłowości prosimy o dostarczenie urządzenia do najbliższej Autoryzowanej Stacji Serwisowej RTV.Z Powa?aniem, LG Electronics Polska.<< No posłuchajcie tych bzdur, ja o kozie on o wozie. Teraz już wiem, że poziom profesjonalizmu konsultantów LG jest porażający. Pozostaje mieć nadzieję, że szefostwo LG nie ma pojęcia o wypisywanych bredniach w odpowiedziach do klientów.(a może ma?) I tak w cudowny sposób zapewnienie o bezpłatnej aktualizacji zamienia się w jej brak w okresie gwarancyjnym i być może dostępność w serwisach po gwarancji ale za to odpłatnie. Ręce opadają. Tu nie pomoże serwis, tu potrzebny jest prawnik!
  2. Zbigniew Kociubiński

    Jak można przegrać film?

    Pytanie dotyczy nagrywarki LG RH278H. Jak można przegrać film w formacie XVID (DIVIX) z HDD nagrywarki na płytę (pendrive) ?
  3. Zbigniew Kociubiński

    Czcionka w Panasonic SC-PT850

    Witam. Jak można zmienić (wgrać) czcionkę (krój lub wielkość) do napisów filmów w kinie Panasonic SC-PT850?
×