Audiolab 6000N Play-Fi Update problem

[Tasiorsa]

Witam

Kolega ma Audiolab 6000N PLAY i od kilku dni problem.

W aplikacji Play-Fi  w iPhonie wyskakuje:

Po kliknięciu aktualizuj wyskakuje:

Co zostało zrobione.

Audiolab został zresetowany do ustawień fabrycznych.

Próba update była zarówno po kablu Ethernet jak i wifi.

Update z aplikacji na komputerze również kończy się niepowodzeniem.

Co ciekawe z poziomu komputera PC gdy hotspot był zrobiony iPhone udało mi się odtworzyć muzykę.

 

Edytowano 21 sierpnia 2023 przez Tasiorsa

[Piotr Sonido]

Oddaj sprzęt do dystrybutora.

@Q21 możecie pomóc?

Możliwe że trzeba zrobić hardreset serwisowy.

Jak długo to się pojawia już? Jaka macie wersję firmware?

 

[Q21]

Sprawdzimy u siebie i damy znać niedługo. 

[Tasiorsa]

Kolega się zarejestruje i odpisze bo nie chcę robić za głuchy telefon 🙂

Edytowano 22 sierpnia 2023 przez Tasiorsa

[Q21]

Zdecydowanie należałoby go wysłać na serwis i skrupulatnie zbadać, przekaż koledze, żeby się z nami skontaktował. Jeśli sprzęt jest jeszcze na gwarancji to bezpłatnie go odbierzemy i sprawdzimy.

[Tasiorsa]

16 minut temu, Q21 napisał:

Zdecydowanie należałoby go wysłać na serwis i skrupulatnie zbadać, przekaż koledze, żeby się z nami skontaktował. Jeśli sprzęt jest jeszcze na gwarancji to bezpłatnie go odbierzemy i sprawdzimy.

Z tego co wiem to zostało kupione nowe 6 miesięcy temu W pracy jest - ma się zarejestrować i odpisać jak będzie mógł

[lysy]

18 minut temu, Q21 napisał:

Zdecydowanie należałoby go wysłać na serwis i skrupulatnie zbadać, przekaż koledze, żeby się z nami skontaktował. Jeśli sprzęt jest jeszcze na gwarancji to bezpłatnie go odbierzemy i sprawdzimy.

A jeśli po gwarancji, to jest nam niezmiernie przykro!

Trzeba kupić nowszy sprzęt.

[Q21]

52 minuty temu, lysy napisał:

A jeśli po gwarancji, to jest nam niezmiernie przykro!

Trzeba kupić nowszy sprzęt.

Jeśli jest po gwarancji to też pomożemy, tylko trzeba go do nas dostarczyć już na własny koszt

 

1 godzinę temu, Tasiorsa napisał:

Z tego co wiem to zostało kupione nowe 6 miesięcy temu W pracy jest - ma się zarejestrować i odpisać jak będzie mógł

najlepiej jakby przedzwonił do nas albo napisał mail już na Q21

[Tasiorsa]

12 minut temu, Q21 napisał:

Jeśli jest po gwarancji to też pomożemy, tylko trzeba go do nas dostarczyć już na własny koszt

 

najlepiej jakby przedzwonił do nas albo napisał mail już na Q21

Przekazałem @WhatsApp telefon i maila do Was Teraz ruch należy do kolegi.

[Tiamat75]

Dzień dobry,

objawy są niestety takie jak Tasiorsa napisał. Sprzęt jest kupiony przez iBood, więc pewnie dystrybucja inna. 

Objawy są od dwóch tygodni, ale sprzęt używany rzadko. 
Nie wiem jaka jest edycja firmware. 
Serial na obudowie to: AH008450CCC9176
Dziękuję za ofertę pomocy 🙂

Pozdrawiam

Michał

[Piotr Sonido]

No to Ibood to inna dystrybucja niż Q21.

Pewnie będziesz musiał zapłacić za diagnozę i serwis.

A próbowałeś się kontaktować z iBood?

 

[Tomasz S.]

Przecież kupując na iBOOD masz gwarancję. Skontaktuj się z nimi.